Pengaruh Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening
Keywords:
kepuasan konsumen, minat beli ulang, persepsi kualitas, brand loyalty
Abstract
Persaingan bisnis yang semakin ketat menuntut pemahaman mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas merek dan minat beli ulang konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk membahas minat beli ulang dilihat dari persepsi kualitas dan brand loyalty dengan kepuasan sebagai mediator pada EIGER Sidoarjo. Metode pengumpulan Sampel penelitian ini menggunakan pendekatan purposive sampling. Pengambilan sampel dalam pendekatan ini menggunakan rumus lemeshow dengan jumlah 96 responden. Dengan menggunakan software PLS, Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) persepsi kualitas berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang (2) loyalitas merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang (3) persepsi kualitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (4) loyalitas merek berpengaruh signifika terhadap kepuasan konsumen (5) minat beli ulang berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang
Downloads
Download data is not yet available.
References
Afandi, Josrizaul, and Muchsin Muthohar. 2023. “Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Dan Niat Pembelian Ulang Konsumen Pembelian Merek Rabbani.” POPULER: Jurnal Penelitian Mahasiswa 1 (2): 230–51.
Afandi, Syahrul, Muhammad Yani, Misti Hariasih, and Article Info. 2024. “Effective Strategies for Bebek Carok Sidoarjo Restaurant: Analyzing Brand Image, Product Quality and Price Perceptions Influencing Consumer Purchasing Decisions” 1 (10): 1–14.
Akbar, Teddy Syaril, Yoga Fitrah, and M. Rafli. 2023. “Pengaruh, Persepsi Harga, Persepsi Kualitas, Dan Loyalitas Merek Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Shopee.” Jurnal Neraaca Manajemen, Ekobnomi 3 (1): 1–14.
Ananda Muhamad Tri Utama. 2022. “Analisis Pengaruh Loyalitas Merek Dan Preferensi Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang Smartphone Pada Generasi Z” 9: 356–63.
Anis Larasati, Muhammad Baehaqi. 2022. “Pengaruh Perceived Quality Dan Brand Image Terhadap Repurchase Intention Dengan Customer Satisfiaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Smartphone Vivo Di Kabupaten Kebumen).” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen 4 (1): 2022.
Aquinia, Ajeng, Euis Soliha, and Ali Maskur. 2022. “Peran Country of Origin Dan Loyalitas Merek Terhadap Niat Beli Ulang.” Jurnal Bisnis Dan Ekonomi 28 (2): 118–26. https://doi.org/10.35315/jbe.v28i2.8680.
Ardhiyanto, W, and I Febrilia. 2024. “Pengaruh Electronic Word of Mouth, Electronic Service Quality, Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Pembelian Ulang Dengan ….” Indonesian Journal of Economy … 4 (2): 326–46.
Astuti, Widya Cindy, and Abdurrahman. 2022. “Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening.” Journal Of Advances In Digital Business And Entrepreneurship 01 (02): 33–49.
Atus, M A R, and Della Fadhila. 2024. Pengaruh Perceived Quality , Brand Experience Dan Perceived Risk Terhadap Repurchase Intention Produk Mcdonald’s Di Kota Kediri.
Cu, Kelly Axana, Virgenia Thetalia, Pioner Pelawi, and Litka Tiadoraria Br. Ginting. 2024. “Pengaruh Kualitas Produk, Suasana Cafe, Dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Intervening.” Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil 14 (1): 45–61. https://doi.org/10.55601/jwem.v14i1.1217.
Damaryanti, Febri, Supriadi Thalib, and Agustinus Miranda. 2022. “Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Moderating.” Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi 2 (2): 50–62. https://doi.org/10.55606/jurima.v2i2.253.
Dwi Hardiana, Candra, and Francois Romario Kayadoe. 2022. “Pengaruh Promosi Penjualan Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Starbucks Coffee Grand Wisata Bekasi.” Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 2 (2): 71–87.
Farahan, O. F, and Dwi Wuryaningsih Lestari. 2023. “Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Citra Merek Terhadap Niat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen Produk Mie Gacoan Di Kota Surakarta).” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 9 (16): 263–75.
Freddy Cahyadi, Harsono Teguh, Bambang Karnain, Rina Dewi, and Achmad Daengs GS. 2024. “Pengaruh Brand Trust Dan Brand Loyalty Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Cat Avian Di Gresik.” Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi 3 (2): 239–50. https://doi.org/10.30640/jumma45.v3i2.3100.
Hardani, Jumari Ustiawaty, Helmina Andriani, Evi Fatmi Utami, Ria Rahmatul Istiqomah, Roushandy Asri Fardani, Dhika Juliana Sukmana, and Nur Hikmatul Auliya. 2020. Metode Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu.
Hijrayah, Fridita, Mahatma Prianka, Rizky Dermawan, Univeritas Pembangunan, Nasional " Veteran, and Jawa Timur. 2022. “Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Loyalitas Merek Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 3 (4): 2266–74.
Holis, Mohamad Nur, and Yusuf Iskandar. 2023. “Analisis Persepsi Kualitas Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Ulang Menggunakan Jasa Trasnportasi Pada PO Gunung Harta Malang” 15 (1): 54–62.
Malikhah, Siti, Muinah Fadhilah, and Henny Welsa. 2023. “Meningkatkan Minat Berkunjung Kembali Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Pengunjung Domestik Wisata Puncak Becici Yogyakarta.” J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains) 8 (2): 1814. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i2.1479.
Mareta, Lavenia Putri, and Tri Kurniawati. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice.” Jurnal Ecogen 3 (3): 400. https://doi.org/10.24036/jmpe.v3i3.9916.
Nugraheni, Yulia, and Gunarso Wiwoho. 2020. “Pengaruh Brand Image Dan Perceived Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Repurchase Intention (Studi Pada Member Sophie Paris Di Bc Laelatul Qomar Kebumen).” Jurnal Stie Putra Bangsa, 1–13.
Nurita, Dwi, Lilik Indayani, Rizky Eka Febriansah, Rizal Yulianto, and Muhammadiyah Sidoarjo. 2023. “The Role of Instagram Social Media, Celebrity Endorsements, and Verbal Communication on the Buying Interest of Pilotter Products Peran Media Sosial Instagram, Dukungan Selebriti, Dan Komunikasi Lisan Terhadap Minat Beli Produk Pilotter.” COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7: 2247–61.
Nyarmiati, Sri Rahayu Tri Astuti. 2021. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Brand Image Dan Perceived Value Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Pondok Bandeng BaBe Kabupaten Pati)” 10: 1–14.
Putri, Rizky Meisa, Ariati Anomsari, Aris Puji Purwatiningsih, Fakultas Ekonomi, and Dian Nuswantoro. 2024. “Pengaruh Harga Dan Nilai Yang Dirasakan Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen Indomaret Di Semarang” 13 (3): 748–64.
Rohman, Isnanda Zainur, and Athanasius Ivan Kharisma Indaryadi. 2020. “Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Brand Loyalty, Dan Perceived Quality Terhadap Minat Beli Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Intensi Rekomendasi.” Jurnal Kajian Manajemen Bisnis 9 (2): 80. https://doi.org/10.24036/jkmb.10955000.
S, Suziana, Nefa A, and M Agriqisthi. 2024. “Pengaruh Brand Image , Perceived Quality , Dan Perceived Value Terhadap Repurchase Intention Pada Brand Kosmetik Wardah Bagi Konsumen” 4 (4): 735–47.
Safriani, Sundari. 2024. “Pengaruh Social Media Marketing, Dan Perceived Quality Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada UKM Jasa Jahit Baju Handayani.”
Saputra, Rivaldo Yudha Bagus, and Atik Lusia. 2023. “Pengaruh Brand Loyalty, Brand Trust Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Paket Data Tri Di Solo Raya.” Indonesian Journal of Strategic Management 6 (2): 71–82. https://doi.org/10.25134/ijsm.v6i2.7900.
Tarigan, Juliana, and Audita Nuvriasari. 2023. “Pengaruh Loyalitas Merek Pengalaman Pelanggan Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Produk Skincare Scarlett.” Jurnal Pendidikan Tambusai 7 (2): 17369–78.
Tunjungsari, Hetty Karunia, Jhanghiz Syahrivar, and Chairy Chairy. 2020. “Brand Loyalty as Mediator of Brand Image-Repurchase Intention Relationship of Premium-Priced, High-Tech Product in Indonesia.” Jurnal Manajemen Maranatha 20 (1): 21–30. https://doi.org/10.28932/jmm.v20i1.2815.
Vania Dahayu Cahyarani, Robertus Basiya. 2024. “Pengaruh Price Discountdan Atribut Produk Terhadap Minat Beli Ulang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Pada E-CommerceLazada: Studi Mahasiswi Di Universitas Semarang” 6: 2693–2704. https://doi.org/10.47476/reslaj.v6i5.1683.
Wardani, Erlinda Kusuma, Sugeng Purwanto, Universitas Pembangunan, Nasional " Veteran, and Jawa Timur. 2023. “The Impact Of Store Atmosphere And Perceived Quality On Repurchase Intention Janji Jiwa Coffee Shop Customer In Surabaya City Pengaruh Store Atmosphere Dan Perceived Quality Terhadap Repurchase Intention Pelanggan Kedai Kopi Janji Jiwa Di Kota Surabaya.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 4 (5): 6631–39.
Widjajanta, B, A Rahayu, and A Salsabila. 2020. “Pengaruh Perceived Quality Dan Brand Reputation Terhadap Repurchase Intention Pada Reviewers Sepatu Bata Aplikasi Shopee.” Strategic: Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis 20 (1): 48–59.
Yuliza, Mai, and Nora Novita Dewi. 2022. “Pengaruh Brand Loyalty Dan Desain Produk Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening.” Jurnal Ekobistek 11: 302–8. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i4.417.
Zaufariyanto, Abdul Malik. 2023. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Handphone Adink Cell Di Asembagus Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Varibel Intervening” 2 (11): 2517–34.
Afandi, Syahrul, Muhammad Yani, Misti Hariasih, and Article Info. 2024. “Effective Strategies for Bebek Carok Sidoarjo Restaurant: Analyzing Brand Image, Product Quality and Price Perceptions Influencing Consumer Purchasing Decisions” 1 (10): 1–14.
Akbar, Teddy Syaril, Yoga Fitrah, and M. Rafli. 2023. “Pengaruh, Persepsi Harga, Persepsi Kualitas, Dan Loyalitas Merek Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Shopee.” Jurnal Neraaca Manajemen, Ekobnomi 3 (1): 1–14.
Ananda Muhamad Tri Utama. 2022. “Analisis Pengaruh Loyalitas Merek Dan Preferensi Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang Smartphone Pada Generasi Z” 9: 356–63.
Anis Larasati, Muhammad Baehaqi. 2022. “Pengaruh Perceived Quality Dan Brand Image Terhadap Repurchase Intention Dengan Customer Satisfiaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Smartphone Vivo Di Kabupaten Kebumen).” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen 4 (1): 2022.
Aquinia, Ajeng, Euis Soliha, and Ali Maskur. 2022. “Peran Country of Origin Dan Loyalitas Merek Terhadap Niat Beli Ulang.” Jurnal Bisnis Dan Ekonomi 28 (2): 118–26. https://doi.org/10.35315/jbe.v28i2.8680.
Ardhiyanto, W, and I Febrilia. 2024. “Pengaruh Electronic Word of Mouth, Electronic Service Quality, Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Pembelian Ulang Dengan ….” Indonesian Journal of Economy … 4 (2): 326–46.
Astuti, Widya Cindy, and Abdurrahman. 2022. “Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening.” Journal Of Advances In Digital Business And Entrepreneurship 01 (02): 33–49.
Atus, M A R, and Della Fadhila. 2024. Pengaruh Perceived Quality , Brand Experience Dan Perceived Risk Terhadap Repurchase Intention Produk Mcdonald’s Di Kota Kediri.
Cu, Kelly Axana, Virgenia Thetalia, Pioner Pelawi, and Litka Tiadoraria Br. Ginting. 2024. “Pengaruh Kualitas Produk, Suasana Cafe, Dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Intervening.” Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil 14 (1): 45–61. https://doi.org/10.55601/jwem.v14i1.1217.
Damaryanti, Febri, Supriadi Thalib, and Agustinus Miranda. 2022. “Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Moderating.” Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi 2 (2): 50–62. https://doi.org/10.55606/jurima.v2i2.253.
Dwi Hardiana, Candra, and Francois Romario Kayadoe. 2022. “Pengaruh Promosi Penjualan Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Starbucks Coffee Grand Wisata Bekasi.” Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 2 (2): 71–87.
Farahan, O. F, and Dwi Wuryaningsih Lestari. 2023. “Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Citra Merek Terhadap Niat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen Produk Mie Gacoan Di Kota Surakarta).” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 9 (16): 263–75.
Freddy Cahyadi, Harsono Teguh, Bambang Karnain, Rina Dewi, and Achmad Daengs GS. 2024. “Pengaruh Brand Trust Dan Brand Loyalty Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Cat Avian Di Gresik.” Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi 3 (2): 239–50. https://doi.org/10.30640/jumma45.v3i2.3100.
Hardani, Jumari Ustiawaty, Helmina Andriani, Evi Fatmi Utami, Ria Rahmatul Istiqomah, Roushandy Asri Fardani, Dhika Juliana Sukmana, and Nur Hikmatul Auliya. 2020. Metode Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu.
Hijrayah, Fridita, Mahatma Prianka, Rizky Dermawan, Univeritas Pembangunan, Nasional " Veteran, and Jawa Timur. 2022. “Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Loyalitas Merek Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 3 (4): 2266–74.
Holis, Mohamad Nur, and Yusuf Iskandar. 2023. “Analisis Persepsi Kualitas Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Ulang Menggunakan Jasa Trasnportasi Pada PO Gunung Harta Malang” 15 (1): 54–62.
Malikhah, Siti, Muinah Fadhilah, and Henny Welsa. 2023. “Meningkatkan Minat Berkunjung Kembali Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Pengunjung Domestik Wisata Puncak Becici Yogyakarta.” J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains) 8 (2): 1814. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i2.1479.
Mareta, Lavenia Putri, and Tri Kurniawati. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice.” Jurnal Ecogen 3 (3): 400. https://doi.org/10.24036/jmpe.v3i3.9916.
Nugraheni, Yulia, and Gunarso Wiwoho. 2020. “Pengaruh Brand Image Dan Perceived Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Repurchase Intention (Studi Pada Member Sophie Paris Di Bc Laelatul Qomar Kebumen).” Jurnal Stie Putra Bangsa, 1–13.
Nurita, Dwi, Lilik Indayani, Rizky Eka Febriansah, Rizal Yulianto, and Muhammadiyah Sidoarjo. 2023. “The Role of Instagram Social Media, Celebrity Endorsements, and Verbal Communication on the Buying Interest of Pilotter Products Peran Media Sosial Instagram, Dukungan Selebriti, Dan Komunikasi Lisan Terhadap Minat Beli Produk Pilotter.” COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7: 2247–61.
Nyarmiati, Sri Rahayu Tri Astuti. 2021. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Brand Image Dan Perceived Value Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Pondok Bandeng BaBe Kabupaten Pati)” 10: 1–14.
Putri, Rizky Meisa, Ariati Anomsari, Aris Puji Purwatiningsih, Fakultas Ekonomi, and Dian Nuswantoro. 2024. “Pengaruh Harga Dan Nilai Yang Dirasakan Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen Indomaret Di Semarang” 13 (3): 748–64.
Rohman, Isnanda Zainur, and Athanasius Ivan Kharisma Indaryadi. 2020. “Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Brand Loyalty, Dan Perceived Quality Terhadap Minat Beli Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Intensi Rekomendasi.” Jurnal Kajian Manajemen Bisnis 9 (2): 80. https://doi.org/10.24036/jkmb.10955000.
S, Suziana, Nefa A, and M Agriqisthi. 2024. “Pengaruh Brand Image , Perceived Quality , Dan Perceived Value Terhadap Repurchase Intention Pada Brand Kosmetik Wardah Bagi Konsumen” 4 (4): 735–47.
Safriani, Sundari. 2024. “Pengaruh Social Media Marketing, Dan Perceived Quality Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada UKM Jasa Jahit Baju Handayani.”
Saputra, Rivaldo Yudha Bagus, and Atik Lusia. 2023. “Pengaruh Brand Loyalty, Brand Trust Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Paket Data Tri Di Solo Raya.” Indonesian Journal of Strategic Management 6 (2): 71–82. https://doi.org/10.25134/ijsm.v6i2.7900.
Tarigan, Juliana, and Audita Nuvriasari. 2023. “Pengaruh Loyalitas Merek Pengalaman Pelanggan Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Produk Skincare Scarlett.” Jurnal Pendidikan Tambusai 7 (2): 17369–78.
Tunjungsari, Hetty Karunia, Jhanghiz Syahrivar, and Chairy Chairy. 2020. “Brand Loyalty as Mediator of Brand Image-Repurchase Intention Relationship of Premium-Priced, High-Tech Product in Indonesia.” Jurnal Manajemen Maranatha 20 (1): 21–30. https://doi.org/10.28932/jmm.v20i1.2815.
Vania Dahayu Cahyarani, Robertus Basiya. 2024. “Pengaruh Price Discountdan Atribut Produk Terhadap Minat Beli Ulang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Pada E-CommerceLazada: Studi Mahasiswi Di Universitas Semarang” 6: 2693–2704. https://doi.org/10.47476/reslaj.v6i5.1683.
Wardani, Erlinda Kusuma, Sugeng Purwanto, Universitas Pembangunan, Nasional " Veteran, and Jawa Timur. 2023. “The Impact Of Store Atmosphere And Perceived Quality On Repurchase Intention Janji Jiwa Coffee Shop Customer In Surabaya City Pengaruh Store Atmosphere Dan Perceived Quality Terhadap Repurchase Intention Pelanggan Kedai Kopi Janji Jiwa Di Kota Surabaya.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 4 (5): 6631–39.
Widjajanta, B, A Rahayu, and A Salsabila. 2020. “Pengaruh Perceived Quality Dan Brand Reputation Terhadap Repurchase Intention Pada Reviewers Sepatu Bata Aplikasi Shopee.” Strategic: Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis 20 (1): 48–59.
Yuliza, Mai, and Nora Novita Dewi. 2022. “Pengaruh Brand Loyalty Dan Desain Produk Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening.” Jurnal Ekobistek 11: 302–8. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i4.417.
Zaufariyanto, Abdul Malik. 2023. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Handphone Adink Cell Di Asembagus Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Varibel Intervening” 2 (11): 2517–34.
Published
2025-03-14
How to Cite
Roni, M. N. N., Febriansah, R. E., & Yani, M. (2025). Pengaruh Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening . Jambura Journal of Educational Management, 6(1), 206-224. https://doi.org/10.37411/jjem.v6i1.3763
Section
Articles
Copyright (c) 2025 Mochammad Noval Nur Roni, Rizky Eka Febriansah, Muhammad Yani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
1.png)
.png){kind=small}
