Kualitas Layanan Administrasi Kesiswaan di Yayasan Kampung Internasional Tempirai Indonesia
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pelayanan administrasi kesiswaan yang ada di Yayasan Kampung Internasional Tempirai Indonesia yang meliputi proses layanan kesiswaan serta faktor apa saja yang menjadi pendukung atau penghambat. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan teknik yang digunakan dalam analisis data adalah reduksi data, penyajian data, verifikasi data dan penarikan kesimpulan. Informan dalam penelitian ini berjumlah 15 orang yakni dewan pembina, ketua, skretaris, bendahara, pengawas 1, pengawas 2, pengajar, orang tua siswa, dan siswa yang belajar di Yayasan Kampung Internasional Tempirai Indonesia. Uji keabsahan data dalam penelitian ini menggunakan trianggulasi sumber, triangulasi teknik dan triangulasi waktu. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan administrasi kesiswaan di Yayasan Kampung Internasional Tempirai Indonesia sudah berjalan dengan baik mulai dari pelayanan administrasi penerimaan siswa baru, pengaturan tata tertib siswa, dan pencatatan kemajuan dan prestasi siswa. Panduan penerimaan siswa baru membuat siswa dapat memahami proses penerimaan siswa dengan jelas. Tata tertib siswa yang dibuat memastikan siswa untuk mengedepankan kedisplinan dan tanggung jawab. Pencatatan kemajuan dan prestasi siswa berguna untuk memberikan gambaran secara utuh tentang perkembangan siswa dan membantu orang tua dalam memahami proses kegiatan belajar anaknya.
Downloads
References
Amalia, N. M., Sucihatiningsih, D. W. P., & Santoso, J. T. B. (2020). Pengaruh Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan Dan Empati Terhadap Kepuasan Bumdes. Business and Accounting Education Journal, 1(2), 170–180.
Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. CV. Jejak.
Dakhi, A. S. (2020). Peningkatan hasil belajar siswa. Jurnal Education and Development, 8(2), 468.
di Politeknik, K. L. A. A. (2020). Jurnal Ilmiah Administrasi Publik (JIAP).
Fauziah, M. A., Hasibuan, A. A., & Lolytasari, L. (2022). Pengaruh Layanan Administrasi Kesiswaan Terhadap Kepuasan Peserta Didik di MA Madinatunnajah Ciputat. Tadarus Tarbawy: Jurnal Kajian Islam Dan Pendidikan, 4(1).
Ibrahim, Niswah, C., & Efendi, A. (2024). Pelaksanaan Pelayanan Publik di Kantor Desa Karang Anyar Kecamatan Semendawai Timur. 12(April), 31–39. https://ejournal.unib.ac.id/index.php/manajerpendidikan/article/download/1116/925
Jannah, W., & Jahidin, T. (2023). Pelayanan Retribusi Persampahan Tahun 2020-2021 Di Dinas Lingkungan Hidup Dan Kehutanan Kecamatan Kota Juang Kabupaten Bireuen. Lentera: Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi, Sosial, Dan Budaya, 7(2).
Khasanah, I., & Pertiwi, O. D. (2010). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen RS St. Elisabeth Semarang. Jurnal Ilmiah Aset, 12(2), 117–124.
Lestari, A. S. (2023). MANAJEMEN PELAYANAN ADMINISTRASI KESISWAAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN SISWA. Jurnal Administrasi Publik (JAP), 9(2), 93–102.
Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa (Praktik dan Teori). Jakarta: PT. Salemba Empat.
Marlina, L., Anti, N. T., & Ibrahim, I. (2023). PELAYANAN ADMINISTRASI DI KANTOR UPTD DUKCAPIL KECAMATAN TALANG KELAPA KABUPATEN BANYUASIN. Jurnal Visionary : Penelitian Dan Pengembangan Dibidang Administrasi Pendidikan, 11(2), 74–84.
Mayui, L. V., Walenta, A. Y., & Akib, K. (2024). Pelayanan Air Bersih Di Desa Mayumba Kecamatan Mori Utara Kabupaten Morowali Utara. Public Inspiration: Jurnal Administrasi Publik, 9(2), 122–131.
Nurfajriani, W. V., Ilhami, M. W., Mahendra, A., Afgani, M. W., & Sirodj, R. A. (2024). Triangulasi data dalam analisis data kualitatif. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(17), 826–833.
Putri, R. D., Ningsih, S., & Setyawati, K. (2024). Manajemen Komunikasi dalam Pelayanan Penerbitan Sertifikat Tanah di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Pusat. PANDITA: Interdisciplinary Journal of Public Affairs, 7(2), 194–212.
Rukayat, Y. (2017). Kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di kecamatan pasirjambu. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi, 11(2).
Setyaningsih, K., Sari, H. R. U., & Ibrahim. (2024). Pelaksanaan Layanan Administrasi Kesiswaan di MAN 2 Palembang. Jurnal Visionary : Penelitian Dan Pengembangan Dibidang Administrasi Pendidikan, 12(2), 15–21.
Sutha, D. W. (2018). Administrasi Perkantoran. Sidoarjo: Indomedia Pustaka.
Winarto, W. (2017). Persepsi Kualitas Layanan Warung Internet di Kota Medan. Jurnal Ilmiah METHONOMI, 3(2), 107–115.
Yunari, I. (2017). Pengaruh sarana prasarana dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien (studi pada pasien rawat jalan Unit Poliklinik IPDN Jatinangor). Coopetition, 8(2), 155.
Zainuri, A., Yunita, Y., Ibrahim, Wijaya, W., Purnamasari, A., & Meyrinda, J. (2023). Pelaksanaan Kurikulum Merdeka Belajar di Pondok Pesantren Latansa Palembang Darussalam. CENDEKIA: Jurnal Studi Keislaman, 9(1), 29–43. https://doi.org/10.37348/cendekia.v9i1.230
Zulfa, E. R. (2014). Pengembangan Kapasitas Sekolah Luar Biasa Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendidikan Bagi Anak Berkebutuhan Khusus (Studi Di SDLBN Kedungkandang Malang). Jurnal Administrasi Publik Mahasiswa Universitas Brawijaya, 2(3), 388–393.
Copyright (c) 2025 Dian Maulina
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
1.png)
.png){kind=small}
