Etika Bisnis Dalam Strategi Promosi Digital di Marketplace Shopee

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi besar dalam dunia bisnis, terutama dalam strategi promosi yang kini banyak dilakukan secara digital melalui marketplace seperti Shopee. Dalam konteks ini, etika bisnis menjadi elemen penting yang tidak bisa diabaikan demi menjaga integritas, kepercayaan konsumen, dan keberlanjutan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan etika bisnis dalam strategi promosi digital di Shopee, mencakup aspek kejujuran, transparansi, tanggung jawab, dan keadilan dalam penyampaian informasi produk maupun interaksi dengan konsumen. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi literatur dan observasi konten promosi pada beberapa toko di Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pelaku usaha telah menerapkan etika bisnis secara umum, namun masih ditemukan praktik yang kurang etis seperti misleading advertising dan manipulasi ulasan. Diperlukan peningkatan literasi etika digital dan pengawasan yang lebih ketat guna menciptakan ekosistem bisnis digital yang sehat dan berkelanjutan.